1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Käufer (im Folgenden “Kunde”) und dem Verkäufer (mossbloom.de) im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten über den Online-Shop mossbloom.de. Durch das Anklicken der Checkbox “Ich habe die AGB von mossbloom.de gelesen und stimme ihnen zu” erkennt der Kunde diese Bedingungen als verbindlich an.
1.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen. Registrierte Kunden werden über solche Änderungen beim Einloggen informiert und müssen die aktualisierten AGB erneut bestätigen, um weiter im Shop einkaufen zu können.
2. Datenschutz
2.1. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung die zur Vertragsdurchführung notwendigen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) korrekt anzugeben.
2.2. Mit der Zustimmung zu diesen AGB willigt der Kunde ein, dass seine personenbezogenen Daten zur Bestellabwicklung, zur Analyse der Shopnutzung und für Direktmarketing-Zwecke durch mossbloom.de verarbeitet und an Partner weitergegeben werden, die für Lieferung oder Abwicklung benötigt werden.
2.3. Der Kunde stimmt zu, dass er notwendige Informationen zur Bestellabwicklung an seine angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erhält.
2.4. Bei Ablehnung dieser Datenschutzbestimmungen kann der Kunde die Leistungen von mossbloom.de nicht nutzen.
3. Rechte und Pflichten des Kunden
3.1. Der Kunde hat das Recht, Produkte im Online-Shop gemäß diesen AGB zu erwerben.
3.2. Der Kunde kann die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, indem er das Rückgabeformular auf mossbloom.de ausfüllt. Ausgenommen hiervon sind:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird,
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
3.3. Die Rückgabe erfolgt gemäß den Bestimmungen der deutschen Fernabsatzrichtlinien.
3.4. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Ursprungszustand ist.
3.5. Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte entgegenzunehmen und den vereinbarten Preis zu zahlen.
3.6. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontaktdaten dem Verkäufer umgehend mitzuteilen.
4. Rechte und Pflichten des Verkäufers
4.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden den Zugang und die Nutzung des Online-Shops gemäß diesen AGB zu ermöglichen.
4.2. Bei Verstößen gegen diese AGB oder bei sicherheitsgefährdendem Verhalten behält sich der Verkäufer das Recht vor, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen.
4.3. Der Verkäufer kann den Betrieb des Online-Shops aus technischen oder betrieblichen Gründen vorübergehend einstellen.
4.4. Bei Nichtzahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.
4.5. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen dieser AGB und der geltenden DSGVO.
4.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellte Ware unter den in Abschnitt 6 genannten Bedingungen zu liefern.
4.7. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, eine gleichwertige Alternative anzubieten oder den gezahlten Betrag innerhalb von 3 Werktagen zurückzuerstatten.
4.8. Im Falle einer berechtigten Rückgabe wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen ab Wareneingang zurückerstattet.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2. Zahlungsmöglichkeiten:
- Per Banküberweisung (Details per E-Mail nach Bestellung)
- Per Kreditkarte oder Sofortüberweisung über das Zahlungssystem Stripe
5.3. Die Zahlung muss unmittelbar nach Bestellung erfolgen. Erst nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
6. Lieferung
6.1. Der Kunde muss eine genaue Lieferadresse angeben.
6.2. Die Annahme der Lieferung muss durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person erfolgen.
6.3. Die Lieferung erfolgt durch den Verkäufer oder einen beauftragten Versanddienstleister.
6.4. Lieferzeiten sind in der Produktbeschreibung angegeben. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Lieferschwierigkeiten werden dem Kunden schnellstmöglich mitgeteilt.
6.5. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Kunden oder externe Umstände verursacht werden.
6.6. Der Kunde muss offensichtliche Transportschäden sofort melden und diese mit dem Zusteller dokumentieren.
6.7. Weitere Informationen zum Versand finden Sie im Bereich “Lieferung”.
7. Produktqualität
7.1. Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
7.2. Geringe Abweichungen in Farbe, Form oder Textur aufgrund von Bildschirmeinstellungen stellen keinen Mangel dar.
8. Widerruf und Rückgabe
8.1. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
8.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist das Rückgabeformular auf mossbloom.de auszufüllen.
8.3. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und nach den Anweisungen im Bereich “Rückgabe”.
9. Haftung
9.1. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.
9.2. Der Kunde haftet für Aktivitäten, die mit seinen Zugangsdaten durchgeführt werden.
9.3. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser AGB durch den Kunden entstehen.
9.4. Verlinkungen zu externen Websites liegen nicht im Verantwortungsbereich des Verkäufers.
9.5. Der Verkäufer haftet nicht für Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und Drittanbietern (z. B. Versanddienstleister).
9.6. Im Schadensfall haftet die verursachende Partei für direkte Verluste.
10. Kommunikation
10.1. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse.
10.2. Anfragen des Kunden sind an info@mossbloom.de zu richten.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2. Streitigkeiten werden möglichst einvernehmlich geklärt, andernfalls gelten die gesetzlichen Regelungen.
